S.P.A. FAQ

1. 시험신청은 어떻게 하나요?
시험신청은 연간 시험일정에 따라 회원 가입 후 신청 가능합니다.
시험일정은 상단 메뉴 '시험신청' 에서 확인 가능하며, [접수중]으로 확인되는 일정은 시험신청 가능합니다.
※세부내용은 '응시자가이드' ▶ '응시자확인사항' ▶ '시험신청' 페이지를 확인해 주십시오.
※기업체 회원은 해당 기업체 전용 페이지에서 신청하실 수 있습니다.

 

2. 신청내역은 어디서 확인하나요?
홈페이지 로그인 후, 오른쪽 상단의 '시험신청 및 관리' ▶ '신청내역 확인 및 취소' 에서 확인 가능합니다.
시험일정은 상단 메뉴 '시험신청’에서 확인 가능하며, [접수중]으로 확인되는 일정은 시험신청 가능합니다.

 

3. 시험 신청내역을 변경 및 취소하고 싶어요.
신청한 일정의 취소는 '시험신청 및 관리' ▶'신청내역 확인 및 취소' 에서 가능합니다.
변경은 취소 후 재 신청의 절차를 따릅니다.
관련한 세부규정은 '응시자가이드' ▶ '시험관리규정' ▶'취소/환불규정' 에서 확인해 주십시오.

 

4. 시험 신청한 내역을 취소하였는데 환불은 어떻게 이루어지나요?
환불까지 소요되는 시간은 결제하신 방법과 취소 기간에 따라 상이하며, 통상적으로 취소 요청 후,
취소 승인 완료 시 카드사 취소 처리까지 3~4일 정도 소요됩니다.
  –신용카드: 결제 승인 취소
  –체크카드: 결제일에 카드와 연결된 통장으로 응시료 입금 처리
  –계좌이체: 취소 후 환불 요청 일자가 목요일 오후 12시 이전일 경우, 해당 주의 금요일 오후 중으로 일괄 환불 처리
   요청일자가 목요일 오후 12시 이후일 경우, 그 다음주 금요일 오후 중으로 일괄 환불 처리됩니다.

 

5. 시험 당일 부득이한 사정으로 시험에 응시할 수 없습니다. 취소나 변경 처리가 가능한가요?
시험 변경 및 취소는 신청기간에만 가능합니다.
  관련한 세부규정은 '응시자가이드' ▶ '시험관리규정' ▶'취소/환불규정' 에서 확인해 주십시오.

 

6. 시험에 필요한 규정신분증에는 어떤 것이 있나요?
시험에서 인정되는 규정 신분증은 응시자에 따라 상이합니다.
규정신분증을 포함한 필수지참물 미소지 시 시험응시가 불가합니다.
관련한 세부 규정은 '응시자가이드' ▶ '시험관리규정' ▶ '신분확인규정' 에서 확인해 주십시오.

 

7. 수험표는 어디서 출력하나요?
수험표는 홈페이지 내 '시험신청 및 관리' ▶ '시험내역 확인 및 취소' 에서 확인 후 출력 가능합니다.
수험표를 출력해오지 않으실 경우, 시험응시가 불가합니다.

 

8. 시험장 입실 시, 전자기기 및 필기도구 반입이 가능한가요?
시험진행 시에 필기도구 및 전자기기 반입이 불가하며, 적발 시 부정행위로 처리됩니다.
관련한 세부 규정은 '응시자가이드' ▶ '시험관리규정' ▶ '부정행위처리규정' 에서 확인해 주십시오.

 

9. 시험 당일 언제까지 시험장에 도착해야 하나요?
반드시 시험시간 20분전까지 시험장의 현장 감독관에게 도착사실을 알려야 합니다.
관련한 세부 규정은 '응시자가이드' ▶ '응시자확인사항' ▶ '시험진행' 에서 확인해 주십시오.

 

10. 시험장소는 어디인가요?
시험장소는 '시험신청 및 관리' ▶ '시험장확인' 에서 지역 별 시험장소를 확인하실 수 있으며,
시험 일정에 따른 시험장소는 '시험신청' 에서 확인해 주십시오. 시험 장소는 일자 및 시험규모 등에 따라
'시험장확인' 목록 외 지역에서 시행될 수 있습니다.

 

11. 시험결과 확인은 언제부터 가능한가요?
각 시험 별로 아래와 같이 확인 가능합니다.
S.P.A. Interview Test: 응시일로부터 만 14일 이후
S.P.A. General Test: 응시일로부터 만 21일 이후
관련한 세부내용은 '응시자가이드' ▶ '응시자확인사항' ▶ '결과확인'에서 확인해 주십시오.

 

12. 시험결과의 유효기간은 어떻게 되나요?
시험결과의 유효기간은 시험일로부터 2년 뒤 해당 시험일자까지 유효합니다.
시험결과 유효기간 만료 시, 해당 시험결과 확인이 불가합니다.

 

13. 결제는 되었는데 신청내역에 확인되지 않습니다.
결제가 완료되어도 마지막 시험신청 완료 시 확인되는 팝업창까지 확인 하셔야 시험 신청이 모두 완료됩니다.
팝업창 확인까지 시간이 오래 소요되어 중간에 인터넷 창을 종료하거나, 그 외 PC 오류가 발생하는 경우
결제는 완료되어도 '시험내역 확인 및 취소' 에서 신청 내역 확인이 불가한 경우가 있습니다.
해당 경우, '문의메일보내기'를 통하여 결제 및 신청일정 상세정보를 함께 전달해 주십시오.

 

14. 결제 요청에서 다음 단계로 넘어가지 않습니다.
결제 프로그램 미설치로 인하여 신청이 불가능한 경우일 수 있으니, 결제 프로그램 설치 안내 페이지(http://www.kcp.co.kr/technique.plugIn.do)에서 확인 후 설치 부탁 드립니다.
설치를 하셔도 오류가 발생되는 경우, '플러그인 오류 발생시', '플러그인 실행 후 오류발생' 탭을 확인해 주십시오.

상기 시도에도 결제가 불가하실 경우, 아래 조치사항을 재시도해 주십시오.
1) Internet Explorer ▶ 도구 ▶ Active X 필터링 해제 ▶ Internet Explorer ▶ 마우스 오른쪽 버튼 클릭하여 관리자권한으로 실행 ▶ KCP 사이트 접속 후 KCP Payment 플러그인 재설치 2) KCP 사이트 접속 ▶ 기술지원 ▶ 결제 플러그인 설치 안내 ▶ 결제마법사 3) Internet Explorer 브라우저 ▶ 인터넷 옵션 – 고급설정 ▶ 원래대로 클릭 ▶ 개인설정 삭제 ▶ 다시 설정 클릭

 

15. S.P.A. 결제 영수증을 받고 싶습니다.
시험 신청 결제 내역 관련 매출 전표 출력 방법은 하기의 안내를 참고해 주십시오.
**KCP 사이트(http://www.kcp.co.kr/main.do)에 접속 ▶ 우측의 '신용카드 이용내역 조회' 클릭 ▶ 관련 정보 입력 ▶ 매출 전표 출력
카드 결제 관련하여 자세한 사항은 KCP 고객센터(02-2108-1000) 또는 결제하신 해당 카드사에 문의해 주십시오.